Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cuánto tardará mi pedido?

Por lo general, los paquetes serán enviados dentro de 2-3 días hábiles. De acuerdo con diferentes países, vamos a elegir las formas de envío más adecuados en consecuencia. Por lo general, en España será enviado de forma gratuita por Correos España, y tardará entre 25-30 días laborales. Por otra parte, podemos ofrecer mensajería rapida que tardará entre 15-20 días laborales, y el costo adicional estaría alrededor de los 5€ por producto.

  1. ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de pagos por Paypal, tarjeta de crédito o débito.

  1. ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Si, los datos de las tarjetas o transacciones estarán protegidas por la empresa Paypal. Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES (Comercio Electrónico Seguro), el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido será cancelado.

  1. ¿Puedo devolver el producto?

El plazo para cualquier devolución es de 10 días naturales desde que se recibe el producto, solo si el producto está defectuoso. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES POR TALLAS, es decir, solo se aceptan devoluciones si la zapatilla no corresponde a la imagen.

  1. ¿Qué calidad tienen los productos?

Todos los productos que ofrecemos son comprados a pie de fábrica (la misma de las originales), unicamente que estas no han sido registrada bajo las patentes de dicha marca, por eso son consideradas réplica de alta calidad 1:1, ya que, todos nuestros productos se autoabastecen de las fábricas de OEM, que han hecho productos para marcas de lujo (Nike, Adidas, Puma…) por lo que aseguramos que el 100% de los diseños son de la misma calidad, puesto que utilizamos materiales de alta calidad similares o iguales a las originales.